Devoluciones

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Para ello debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del email info@fetichechic.com indicando el nombre y apellidos, número de pedido y referencia del artículo.

Todos los artículos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados.
Así mismo, la devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

En caso de que el artículo devuelto no se ajuste a estas condiciones, puede verse sometido a una depreciación del mismo.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN • En caso de que la devolución sea efectuada porque el artículo que has recibido no te satisface, los gastos de devolución correrán por tu cuenta.

• Si recibes un artículo que no se corresponde con tu pedido o, excepcionalmente, un artículo defectuoso, rogamos nos informes a la mayor brevedad posible para poder ofrecerte una solución. En este último caso, los gastos de devolución son gratuitos.

Una vez hayamos aprobado la devolución, recibirás un email de confirmación comunicándote que en unos días recibirás un cupón para poder gastar en la tienda por el precio del reembolso, deduciendo los gastos de entrega correspondientes (a no ser que los portes sean gratuitos o se deba a un error o defecto en el pedido).